Dans votre mail de confirmation reçu, vous trouverez le numéro de suivi de celle-ci.
Ne soyez pas trop pressé(e)s, celui-ci est valide et fonctionne uniquement lorsque la poste l’a scannée et non avant.
Votre colis est scanné une fois arrivé dans le bureau de poste de votre ville et non pas au départ de notre atelier.
Ce qui signifie que si vous souhaitez suivre votre commande et que votre numéro de suivi est mentionné comme invalide, il est tout simplement « trop tôt » et devrait arriver très bientôt.
De manière générale, le délai est d’environ une semaine. Celui-ci comprend le traitement de votre commande à l’atelier (2/3 jours ouvrés) ainsi que le délai d’envoi de la poste (2 à 4 jours ouvrés en fonction de la période ) suivant la destination.
Pour les envois à l’étranger comptez une quinzaine de jours.
Politique d'expédition
Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50€ en France.
Pour toute commande inférieure à 50€ en France et à destination étrangère, les frais d’envois qui s’appliquent sont compris entre 5€ et 10€ selon les commandes. Toutes les commandes sont expédiées depuis l’atelier basé à l’Isle sur sorgue en France.
Vous avez légalement droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de vos marchandises, délai dans lequel vous devrez nous faire part de votre décision. Veuillez nous notifier votre demande en envoyant un email à junkidubystef@gmail.com
L’article ne doit pas avoir été porté, avoir des signes d’usure ou avoir été modifié de quelque façon que ce soit. Il ne doit pas non plus avoir été lavé ou présenter des signes d’endommagement. Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
En accord avec l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les articles sur mesure (commandes spéciales) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
Veuillez envoyer votre bijou avec preuve d’achat à l’adresse suivante :
JUNKIDÚ
20 Impasse de la figarède
31700 Cornebarrieu
Veuillez spécifier la méthode de remboursement préférée (échange ou remboursement).
Un remboursement crédité directement sur votre compte bancaire ou PayPal en fonction de votre mode de paiement d’origine. Le montant du remboursement correspondra au coût du produit retourné sans pénalités, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui seront à votre charge.
Un courriel vous sera envoyé pour vous confirmer que votre achat a été remboursé.
Contact
- +33 6 98 57 55 16
- 20 impasse de la figarède 31700 Cornebarrieu
- junkidubystef@gmail.com
- Lun-Ven: 10:00 - 18:00